Если вы строите бизнес в сфере косметологии и хотите более платежеспособных клиентов, вам сюда
Здесь несколько наших кейсов по работе с рекламными кампаниями в сфере косметологии
Если интересно и хочется так же или даже лучше, сообщите нам об этом через простую форму. И мы вернёмся с предметным разговором о вашем бизнесе и ваших задачах
Если интересно и хочется так же или даже лучше, сообщите нам об этом через простую форму. И мы вернёмся с предметным разговором о вашем бизнесе и ваших задачах
Кейс #1
Клиент и задача:
Клиника эстетической медицины, СПб, Петроградский район.
ЦА: женщины 28–50 с доходом выше среднего, интерес к anti-age.
Бизнес-цель: не просто снизить CPL, а собрать предсказуемый поток записей и убрать потери между обращением и визитом.
Исходная ситуация
Конверсия веб-формы низкая, звонки приходили в разное время - заявки терялись. Реклама шла, но нет единого окна записи и быстрого ответа.
Что сделали
Результаты (3 недели)
Инсайт: связка UGC-видео + быстрый callback + мессенджер сокращает «потери по дороге» и повышает доверие.
Условия продления
Клиника продлила контракт с KPI: CPL ≤ 3 500 ₽, доля дозвона ≥ 85%, SLA перезвона ≤ 10 минут (в рабочие часы), расширение в смежные направления (биоревитализация/ботулинотерапия).
Комплаенс: номер лицензии - в футере лендинга и креативов; в каждом объявлении и на посадочной - предупреждение: «Имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». Все изображения результатов - с письменным согласием и обезличиванием; обработка ПДн по 152-ФЗ.
Клиент и задача:
Клиника эстетической медицины, СПб, Петроградский район.
ЦА: женщины 28–50 с доходом выше среднего, интерес к anti-age.
Бизнес-цель: не просто снизить CPL, а собрать предсказуемый поток записей и убрать потери между обращением и визитом.
Исходная ситуация
Конверсия веб-формы низкая, звонки приходили в разное время - заявки терялись. Реклама шла, но нет единого окна записи и быстрого ответа.
Что сделали
- Аудит рекламы, форм и CRM → наладили телефонный процесс и SLA (перезвон ≤10 минут; ночные заявки - автосообщение + утренний перезвон).
- Запустили VK и Telegram с оффером:
- «Консультация + укол филлера −30% для новых клиентов» (прописали условия акции и предупреждение: «Имеются противопоказания, необходима консультация специалиста»).
- Сделали лендинг: отзывы, качественные фото, callback + кнопки записи в мессенджер.
- A/B-тест: UGC-видео (врач/пациентка, формат «вопрос-ответ») vs статичный баннер.
Результаты (3 недели)
- Получили 72 заявки
- Потратили бюджета — 234 000 ₽
- Стоимость лида (CPL) — 3 250 ₽
- Общий доход от кампании — ≈ 819 000 ₽
- ROMI 250%
Инсайт: связка UGC-видео + быстрый callback + мессенджер сокращает «потери по дороге» и повышает доверие.
Условия продления
Клиника продлила контракт с KPI: CPL ≤ 3 500 ₽, доля дозвона ≥ 85%, SLA перезвона ≤ 10 минут (в рабочие часы), расширение в смежные направления (биоревитализация/ботулинотерапия).
Комплаенс: номер лицензии - в футере лендинга и креативов; в каждом объявлении и на посадочной - предупреждение: «Имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». Все изображения результатов - с письменным согласием и обезличиванием; обработка ПДн по 152-ФЗ.
Кейс #2
Клиент и цель:
Центр косметологии и эстетической медицины. Новосибирск.
ЦА: женщины 25–45 со средним и выше доходом.
Задача: заменить зависимость от Instagram (Meta*) каналами с предсказуемым потоком заявок и фиксацией результата в CRM.
Исходная ситуация
До блокировок работали через Instagram и сарафан. Новых каналов не было. Нужен стабильный вход и прозрачная воронка.
Что проверили (гипотезы)
+ «До/после» с лицом - высокая вовлечённость.
+ Реклама у блогера - дала 14 лидов.
- «Инновационность процедур» - не конвертит без результата.
- Карусели с аппаратами - низкая вовлечённость.
Что сделали
Как измеряли
Результаты (1 месяц)
Почему сработало
Люди выбирают результат и врача, а не «инновационность». Связка «до/после» + простой первый шаг (лид-форма 500 ₽) + бот-запись уменьшает трение и даёт ритмику записей. Рекламу у блогера используем как пиковый буст и источник Look-alike.
Условия продления (предложение)
Клиент и цель:
Центр косметологии и эстетической медицины. Новосибирск.
ЦА: женщины 25–45 со средним и выше доходом.
Задача: заменить зависимость от Instagram (Meta*) каналами с предсказуемым потоком заявок и фиксацией результата в CRM.
Исходная ситуация
До блокировок работали через Instagram и сарафан. Новых каналов не было. Нужен стабильный вход и прозрачная воронка.
Что проверили (гипотезы)
+ «До/после» с лицом - высокая вовлечённость.
+ Реклама у блогера - дала 14 лидов.
- «Инновационность процедур» - не конвертит без результата.
- Карусели с аппаратами - низкая вовлечённость.
Что сделали
- Разделили кампании по направлениям: лицо / тело / anti-age; для каждой - свой креативный угол и оффер.
- Сделали тест-матрицу креативов; добавили лид-форму с бонусом «500 ₽ на первую процедуру» (условия акции и дисклеймеры - в явном виде).
- Подключили Telegram-бот для записи и подтверждения визита.
Как измеряли
- События: просмотр «до/после», отправка лид-формы, запуск бота, запись/подтверждение.
- Сквозная UTM-разметка в CRM, статусы: лид → запись → визит → оплата → повтор.
Результаты (1 месяц)
- Получили 182 лида
- Потратили бюджета ≈ 49 140 ₽
- Стоимость лида (CPL) 270 ₽
- Общий доход от кампании ≈ 201 474 ₽
- ROMI 310%
- Повторные заявки: от 35% клиентов
Почему сработало
Люди выбирают результат и врача, а не «инновационность». Связка «до/после» + простой первый шаг (лид-форма 500 ₽) + бот-запись уменьшает трение и даёт ритмику записей. Рекламу у блогера используем как пиковый буст и источник Look-alike.
Условия продления (предложение)
- Зафиксировать SLA ответа в боте/мессенджере ≤ 10 мин (рабочие часы).
- Сохранить CPL в коридоре около 270–320 ₽ при масштабировании.
- Поддерживать долю повторных заявок ≥ 30–35%.
Коротко идея кейса
Кейс #3
Клиент и цель
Частная клиника эстетической медицины, Казань.
ЦА: женщины 23–45 со средним и выше доходом.
Задача: уйти от зависимости от Instagram (Meta*) в предсказуемые каналы с фиксацией лидов и визитов в CRM.
Исходная ситуация
До блокировок — Instagram + сарафан. Сквозной воронки нет, запись «хаотичная», администраторы теряют часть запросов.
Что проверили (гипотезы)
+ «До/после» (акне/шлифовка) — высокая вовлечённость.
+ Короткие UGC-видео «врач объясняет» — удержание в 2–3 раза выше статичных.
– Карточки аппаратов без результата — низкий CTR.
– Широкий оффер «скидка -20%» — приводит «любопытных», мало визитов.
Что сделали
Комплаенс: на креативах и LP — «Имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». «До/после» — только с письменным согласием; ПДн — по 152-ФЗ.
Как измеряли
События: просмотр «до/после», отправка лид-формы, запуск бота, запись/подтверждение.
Сквозная UTM-разметка → CRM-статусы: лид → запись → визит → оплата → повтор.
Результаты (1 месяц)
Почему сработало
Решающий фактор — результат и экспертность, а не «инновационность аппарата». Связка «до/после» + простой первый шаг (лид-форма 500 ₽) + бот-запись сняла трение и дала ритмику визитов.
Условия продления
SLA ответа в боте/мессенджере ≤ 10 мин (рабочие часы).
Держим CPL 320–380 ₽ при масштабировании.
Поддерживаем повторы ≥ 28–32%.
Клиент и цель
Частная клиника эстетической медицины, Казань.
ЦА: женщины 23–45 со средним и выше доходом.
Задача: уйти от зависимости от Instagram (Meta*) в предсказуемые каналы с фиксацией лидов и визитов в CRM.
Исходная ситуация
До блокировок — Instagram + сарафан. Сквозной воронки нет, запись «хаотичная», администраторы теряют часть запросов.
Что проверили (гипотезы)
+ «До/после» (акне/шлифовка) — высокая вовлечённость.
+ Короткие UGC-видео «врач объясняет» — удержание в 2–3 раза выше статичных.
– Карточки аппаратов без результата — низкий CTR.
– Широкий оффер «скидка -20%» — приводит «любопытных», мало визитов.
Что сделали
- Разделили кампании по направлениям: лицо / тело / лазерная эпиляция — под каждую свой оффер и креативный угол.
- Матрица креативов + лид-форма с бонусом «500 ₽ на первую процедуру» (условия/сроки прописаны).
- Подключили Telegram-бота: подтверждение записи, перенос визита, напоминания.
- LP под решение: галерея «до/после», блок «частые вопросы», быстрые CTA (форма/звонок/мессенджер).
Комплаенс: на креативах и LP — «Имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». «До/после» — только с письменным согласием; ПДн — по 152-ФЗ.
Как измеряли
События: просмотр «до/после», отправка лид-формы, запуск бота, запись/подтверждение.
Сквозная UTM-разметка → CRM-статусы: лид → запись → визит → оплата → повтор.
Результаты (1 месяц)
- Получили 236 лидов
- Потратили бюджета — 75 520 ₽
- Стоимость лида (CPL) — 320 ₽
- Общий доход от кампании — ≈ 286 976 ₽
- ROMI 280%
Почему сработало
Решающий фактор — результат и экспертность, а не «инновационность аппарата». Связка «до/после» + простой первый шаг (лид-форма 500 ₽) + бот-запись сняла трение и дала ритмику визитов.
Условия продления
SLA ответа в боте/мессенджере ≤ 10 мин (рабочие часы).
Держим CPL 320–380 ₽ при масштабировании.
Поддерживаем повторы ≥ 28–32%.
Мы всегда рады продуктивному общению
Заполните короткую форму, и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня.
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с Пользовательским соглашением и даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.
